Ползването на уебсайта www.protonms.com се подчинява на действащото законодателство на Република България.
Всички въпроси, възникнали във връзка с използването на Сайта, направени поръчки или прилагането на настоящите Общи условия, се уреждат съгласно българското законодателство.
️ Разрешаване на спорове
Всички спорове, породени от, свързани с или отнасящи се до настоящите Условия, които страните не са успели да решат доброволно чрез преговори и взаимно съгласие, се отнасят за решаване пред компетентните български съдилища и контролни органи.
Ако Потребителят осъществява достъп до Сайта извън територията на Република България, той носи отговорност за спазването на приложимите разпоредби на българското законодателство.
Платформа на ЕС за онлайн решаване на спорове
Европейският съюз предоставя платформа за онлайн решаване на потребителски спорове (ODR), създадена в помощ на потребителите при възникване на спорове, свързани с онлайн покупки на стоки или услуги.
Чрез тази платформа можете:
-
да подадете жалба относно онлайн покупка;
-
да намерите неутрална трета страна (орган за алтернативно решаване на спорове), която да разгледа спора;
-
в някои държави – търговците също могат да подават жалби срещу потребители.
Официална платформа за онлайн решаване на спорове:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Протон-ВМ ООД насърчава добросъвестното и доброволно разрешаване на всички възникнали въпроси чрез директна комуникация с клиента, преди да се пристъпи към формални процедури.